Yazılarım
-
Müşteri Hizmetleri ve Müşteri Memnuniyeti
Müşteri Hizmetleri, kurumların var olan müşterilerini elde tutma ve yeni müşteriler kazanma noktasındaki önemli kanallardandır. Bankalardan, mobil operatörlere, sigorta şirketlerinden,…
Devamını Oku » -
Sosyal Sorumluluk
Sosyal sorumluluk konusuna girmeden önce “etik” terimini özellikle açıklamak istiyorum. Çünkü etik değerler, sosyal sorumluluk çalışmalarının en temel dayanak noktasıdır.…
Devamını Oku » -
Çağımızın Sorunları
Çağımızın Genel Sorunları; İşsizlik Sorunu Trafik Sorunu Tarım Sorunu Çarpık Kentleşme Sorunu Ekonomik Sorunlar Sağlık Sorunları Eğitim Sorunları Teknolojik Sorunlar…
Devamını Oku » -
İşe Alım Süreçleri: Kurumsal Vizyon Üzerindeki Etkisi
İşe alım süreçleri, sadece bir kişiyi işe yerleştirmek veya açık olan bir pozisyonu kapatmak şeklinde tanımlanabilecek basit bir süreç değildir.…
Devamını Oku » -
Protokol Kuralları
Bir toplantı, oturum, soruşturma sonunda imzalanan belge. Diplomatlar arasında yapılan anlaşma tutanağı. Diplomatlıkta, devletler arasındaki ilişkilerde geçen yazışmalarda, resmî törenlerde,…
Devamını Oku » -
Beyin Göçü
Beyin göçü kısaca, yetişmiş insan kaynağının veya yetiştirilmesi için büyük kaynak gerektiren kişilerin gelişmiş ülkelere belirli süreliğine veya kalıcı olarak…
Devamını Oku » -
Linç Kültürü
Linç kültürü kavramı son dönemlerde sıklıkla karşımıza çıkmaktadır. Linç kültürü kavramını ele almadan önce kültür kavramını incelemeliyiz. Kültür, toplumların gelişmişlik…
Devamını Oku » -
İnsan Kaynakları Teknolojileri ‘nin İşe Alım Süreçlerindeki Önemi
İnsan kaynakları teknolojileri gün geçtikçe çeşitliliğini arttırmaktadır. Bu teknolojilerin en çok kullanıldığı bazı alanlar aşağıda sıralanmıştır. İşe Alım Süreçleri…
Devamını Oku » -
Kurum İçi Farkındalık Bilinci
Kurum içi farkındalık konusu her dönem önemini korumaktadır. Özelikle pandemi döneminde, farkındalık gibi birçok önemli konuyu yeniden gündeme aldık. Hatırladığımız…
Devamını Oku » -
Kurum Kültürü
Dünya Ekonomik Forumu “İşlerin Geleceği” adıyla yayınlamış olduğu raporda Mesleklerin Dönüşümü isimli tabloda “İnsan Kaynakları Uzmanları” Kalıcılığını Koruyan Meslekler kategorisinde…
Devamını Oku »
